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电商产品经理概述

电商产品经理概述

作者: admin 来源: 未知 发布时间:2020-01-01 22:28

  日常工作中,产品经理的事情多而杂,但总结起来,工作主要分为以下几个方面。

  产品经理的立足点是产品,而产品的来源又是需求。产品经理需要通过市场调研、与目标用户沟通、竞品分析等多种方式来深入了解用户需求。需求有多种来源:比如用户的“吐槽”,运营部门、业务部门或者公司领导的产品目标。

  作为产品经理,要在理解业务的基础上,按照产品战略规划来筛选、挖掘需求。世上没有无来由的爱,也没有无来由的恨。产品经理要分析需求背后的深层原因及用户心理,在符合产品定位和战略的情况下,过滤掉不符合产品定位以及性价比较低的需求。

  设计产品方案(PRD文档)是产品经理的基本工作。在进行产品规划和设计时,应考虑业务驱动、需求重要性和开发资源等因素以确定需求的优先级。产品经理要协调可用的资源进行产品评审,敲定可用的产品方案。这个过程对于产品经理最具挑战性,要阐述清楚自己的方案,讲解用户的需求,需要在坚持与妥协中前进。

  产品经理应该是个理想的现实主义者,要用有限资源去完成最大价值的需求,最终目标是推动产品需求的落地。基于对开发成本的把握,对于每个阶段每个版本能完成哪些需求都要了然于胸。

  在产品评审通过之后,产品经理应确保开发进度。除了争取相应的开发资源之外,还有一 还有一件事情对于产品经理的职业要求最高,就是“需求变更”。这也是开发过程中最应慎重、最易被坑的地方。一旦需求评审通过就不要轻易变更。产品经理应尽量提供精简而有效的文档,对于某些关键点,则需要私下给对应的开发细化讲解。

  万不得已发生了需求变更,产品经理要及时给相应人员同步变化,避免信息不同步带来的多余工作。在项目开发的过程中,产品经理要同步跟进,用心测试,发现问题要及时沟通,确保项目按时上线)上线后跟进用户反馈,优化迭代。

  产品应建立一套发现问题、解决问题的用户反馈机制。尽管我们会尽量确保产品需求和用户需求一致,但是总会出现一定偏差。产品上线之后,我们需要收集用户反馈,来源包括各大应用商店的评论、贴吧“吐槽”、与深度用户的直接交流、产品端的反馈等,确保能够及时解决问题和修改错误。

  在收集用户反馈的过程中,我们也能发现一些新的用户需求,再加上市场反馈来确定产品的迭代目标,快速反应,优化迭代。

  作为产品经理,应该将自己看作产品的负责人,对自己所属的产品模块、产品甚至产品线负责任。

  产品经理必须深入到各种人群中,包括用户、市场人员、工程师、设计师等。和不同职业、不同性格的人打交道,了解他们对产品的看法,深入挖掘需求,为不同的角色来构建产品,以找到最核心的 […]

  互联网行业变化太快,可能短短一两年,市场就会发生翻天覆地的变化。产品经理应了解行业动态,发现新环境下的新兴趋势。虽然不一定要创新来颠覆行业,但是要跟上主流趋势,甚至用新的方式来连接现有的想法。

  优秀的产品经理必须具有较强的逻辑思维能力,严格地思考系统的设计、执行策略。逻辑对于产品设计尤为重要,我们要考虑主流程及子流程的畅通。特别是后台产品经理,内部模块之间甚至许多系统之间会发生频繁的信息交互,完整的产品逻辑避免出现错误的尴尬。如果用户发现产品逻辑上的错误,这会比交互体验差更严重,转而弃用产品。

  电商后台是业务要求较高的产品,当前台产品或业务人员提出需求时,有经验的后台产品经理第一时间想到的不是画原型、设计功能,而是分析要实现需求涉及哪些模块,需要协调哪些子系统对接。所以优秀的产品经理一定是对产品整体架构比较清楚,能从系统整体角度考虑功能的合理性,在平台层面为未来可能的业务发展进行规划和设计。

  好的产品架构对于一个企业来讲是非常重要的一件事情,决定了是否能够承载业务的发展,就如同地基之于高层建筑。由于商业性质决定了电商业务支撑系统必须具备稳定性、可扩展、操作便捷、安全性强等特点,产品经理在设计产品架构时,应充分考虑到业务发展需要,尽量将各模块隔离,比如以商品模 […]

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